Automatization for Conversational Flows
Bot Manager & ITR Designer
Crea flujos automatizados de conversaciones y diseña la experiencia de atención de manera simple y rápida. Nuestra solución es multicanal y cuenta con un alto nivel de capilaridad en plataformas de redes sociales, web o mail.
Bot Manager & ITR Designer
Características
- Integra con tu CRM, sitio web o redes sociales
- Dashboard de métricas, indicadores y reportes
- Optimizaciones frecuentes que potencian el uso de tu bot y mejoran resultados
- Si ya cuentas con atención vía agente humano, incorpora un Bot para acelerar procesos
- Implementación simple y rápida para una mejor gestión y con alto nivel de compatibilidad
- Interfaz amigable e intuitiva para un fácil lectura del funcionamiento del Bot y atenciones
Bot Manager & ITR Designer
Beneficios
Sabemos que los llamados telefónicos pueden ser engorrosos, entonces dale a tus clientes la opción de derivar su solicitud directo a su WhatsApp reduciendo así porcentajes de llamados y tiempos de espera automatizando luego mensajes.
Agiliza
Agiliza procesos, responde consultas 24/7 y cierra ventas online
Integra
Integra directo con tu plataforma de Customer Support, sitio web, redes sociales y CRMs
KPI
Mide tus KPI’s y métricas junto a un dashboard de operaciones
Aprendizaje
Mantén distintas versiones de tus bots y observa cómo mejoran mediante aprendizaje
Tiempos
Reduce tiempos de espera y aumenta la tasa de retención de clientes
Compatible
Compatible con Dialogflow, Watson y otros motores NPL (opcional)
Potencia
Potencia el aumento de atención y mejora la comunicación
Multicanal
Permite una interacción multicanal con un lenguaje natural, sin necesidad de intervención humana.
Bot Manager & ITR Designer
Impacto y Métricas
Mejora la experiencia y satisfacción del cliente
Duplica la productividad de tus asesores
Reduce el tiempo y operación del Customer Service