Los bots conversacionales, potenciados por Inteligencia Artificial Generativa y Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN), están revolucionando la manera en que interactuamos con la información en línea. Con habilidades superiores incluso a los buscadores web, estos asistentes virtuales no solo se destacan en el desarrollo actual del marketing digital, sino que también están reformando sectores tradicionalmente no tecnológicos, tales como la educación.

El Impacto de los bots conversacionales en la educación

Un estudio realizado por la consultora BTR Consulting a 300 personas, entre ellas padres, madres e hijos adolescentes en fase escolar, indicó que 32 % de estos usan ChatGPT para apoyar el desarrollo de las tareas, en materias tales como armar cálculos logarítmicos y colaborar en la solución del ejercicio. Esto implica que el uso de estas soluciones permite a sus usuarios apoyarse para resolver desafíos cotidianos, optimizando tiempo y facilitando la vida, gracias a su capacidad de proveer información en línea, realizar evaluaciones, informar las calificaciones e integrarse con nuevas fuentes de información.

Revoluciona tu negocio con los bots conversacionales

El marketing digital no se queda atrás en la adopción de esta tecnología. Bot Manager es un caso impresionante que ilustra la capacidad de los bots para mejorar la experiencia del usuario en el ecommerce. Integrando IA Generativa y PLN, Bot Manager diseña experiencias de usuario fluidas y automatizadas, adaptándose a plataformas de CRM y redes sociales, reduciendo tiempos de espera y duplicando la eficiencia en atención al cliente, lo que resulta en un incremento del 40% en la satisfacción del cliente.

Estos avances no solo mejoran la eficiencia operativa gracias los bots conversacionales, sino que también proporcionan insights valiosos a partir del análisis de grandes volúmenes de interacciones de los usuarios. Esto representa una oportunidad dorada para las empresas que buscan comprender mejor a sus clientes y ofrecer servicios altamente personalizados.

En resumen, estas herramientas están redefiniendo la experiencia de usuario, ofreciendo soluciones personalizadas y eficientes para todos. Escríbenos ahora en nuestro formulario de contacto en la sección de abajo y conversemos sobre cómo adaptar estas innovaciones a tu ecommerce, manteniéndote a la vanguardia de las expectativas de tu audiencia.