En el mundo del eCommerce, uno de los mayores desafíos es el abandono de carritos de compra, un problema que afecta a más del 70% de los usuarios según estudios recientes.

Pero, ¿qué pueden hacer las empresas para recuperar esas ventas perdidas? La respuesta está en el recarting, una estrategia clave para reenganchar a los clientes y aumentar las conversiones.

En este artículo exploraremos:
-Qué es el recarting y por qué es crucial.

-Cifras impactantes sobre el abandono de carritos.

-Cómo OneMarketer te ayuda a implementar recarting de manera efectiva.

¿Qué es el recarting?

El recarting es una técnica de remarketing que consiste en recordar a los usuarios los productos que dejaron en su carrito de compra sin finalizar la compra. A diferencia de los recordatorios genéricos de «tu carrito está esperando», el recarting utiliza mensajes personalizados, descuentos exclusivos y estrategias de urgencia para motivar al cliente a completar la compra.

Esta estrategia se puede implementar a través de:

• Emails automatizados (los más comunes).
• Notificaciones push (en navegadores o apps).
• Mensajes en redes sociales (como Facebook o Instagram).
• Anuncios retargeting (mostrando los productos abandonados en otros sitios web).

Recarting: ¿Por qué es importante?

Según Baymard Institute, el eCommerce global pierde más de $260 mil millones anuales por carritos abandonados, pero las campañas de recarting bien ejecutadas pueden recuperar hasta un 30% de esas ventas perdidas además de mejorar la experiencia del cliente mediante mensajes personalizados que aumentan la satisfacción y fidelización.

Cifras clave sobre el abandono de carritos

Por otra parte, un estudio de Statista, reveló que el abandono de carritos de compra alcanza una tasa global del 69.8% (SaleCycle, 2024), lo que representa pérdidas millonarias para el eCommerce. 

Este problema se agrava cuando analizamos las causas principales: casi la mitad de los usuarios (48%) abandonan por costos adicionales como envíos o impuestos, mientras que un 27% lo hace por procesos de compra demasiado largos. 

Oportunidades para recuperar ventas perdidas
Las cifras de Statista no sólo revelan el problema, sino también la oportunidad: los comercios que priorizan el recarting en canales conversacionales (como WhatsApp) pueden recuperar hasta 30% de las ventas perdidas. 

Las cifras demuestran la urgente necesidad de implementar estrategias de recarting efectivas, especialmente en canales de alta conversión como WhatsApp (40% de tasa de apertura) o SMS (22% de CTR), que superan por mucho al email tradicional (20% de apertura).

Además, al abordar las razones clave de abandono —como ofrecer envíos gratis o simplificar el checkout— las marcas pueden reducir significativamente este porcentaje. 

La combinación de automatización inteligente (con recordatorios en tiempo real) y análisis de datos (para personalizar ofertas) se posiciona como la solución más efectiva, según los casos de éxito analizados en el informe.

Cómo OneMarketer optimiza tu estrategia de recarting

OneMarketer ofrece una solución avanzada de recarting que aprovecha la mensajería conversacional para recuperar ventas perdidas. Estas son sus ventajas clave:

1. Automatización multicanal

• Envía recordatorios por WhatsApp, SMS y email en tiempo real.
• Integración con Shopify, WooCommerce y VTEX.

2. Upselling inteligente

• Sugiere productos complementarios (cross-selling) al recuperar el carrito.
• Ejemplo: «¿Olvidaste algo? Completa tu compra ahora y llévate este accesorio con 15% OFF».

3. Analítica en tiempo real

• Mide el impacto de tus campañas con dashboards interactivos.
• Estrategias basadas en machine learning para mejorar la conversión.

Conclusión: El recarting es clave para tu ecommerce

El abandono de carritos es inevitable, pero con una estrategia de recarting bien ejecutada, puedes recuperar ventas perdidas y aumentar tus ingresos. 

OneMarketer te brinda las herramientas necesarias para automatizar recordatorios en los canales más efectivos (WhatsApp, SMS), personalizar ofertas para incentivar la compra y analizar resultados y optimizar continuamente.

 ¿Listo para reducir tu tasa de abandono? 

Si quieres más información, escríbenos a info@onemarketer.net