Customer Assistance & CX
Digital VIP Concierge
Bem-vindos a bordo da melhor experiência. Ofereça a seus clientes a possibilidade de ter o seu concierge na palma da mão sempre que quiserem.
Facilite a interação com os turistas e clientes dentro de seu resort, cruzeiro, clube de golfe ou clube de campo.
Com essa plataforma, os clientes se sentirão melhor atendidos ao administrarem consultas, pedidos e qualquer tipo de informação que necessitem.
Digital VIP Concierge
Características
Permita a seus clientes:
- Solicitar informação
- Fazer pedidos em seus quartos ou camarotes
- Consultar perguntas frequentes
- Receber avisos
- Administrar
Digital VIP Concierge
Beneficios
- Melhore a experiência com o VIP Concierge
- Deixe os clientes felizes ao tornar a sua operação mais ágil
- Reduza custos e tempo operacional de seus assistentes.
- Permite o autoatendimento dos usuários
Integrações com o CRM, ERP ou qualquer sistema mediante API
Conecte, de forma simples, a nossa plataforma com o seu CRM para unificar processos com a nossa API
Permite o autoatendimento de seus clientes
Torne possível o autoatendimento para reduzir custos operacionais e entregar uma experiência inovadora e ágil que os apaixone
Plataforma amigável, de instalação simples e rápida.
Coloque a plataforma em funcionamento num piscar de olhos! Nossa interface amigável promove uma implementação mais ágil e simplificada.
Dashboard de métricas e indicadores para elaboração de relatórios, análise de desempenho e tomada de decisões
Toma decisões baseadas em dados, seja data-driven. Faça o download de todos os tipos de relatórios e otimize a sua estratégia de negócios
Digital VIP Concierge
Impacto e Métricas
Melhoria de cerca de 40% na experiência e na satisfação em pesquisas de NPS
Duplica a produtividade de seus assistentes
Redução de 30% no conjunto de operações do Customer Service com o uso do WhatsApp e das redes sociais