Notícias:

Segurança no Atendimento ao Cliente: WAF, CAPTCHA Leer noticia

Implemente o WhatsApp Flows para verificação de identidade com prova de vida Leer noticia

Conheça o WhatsApp Flows e seus benefícios Leer noticia

A voz do cliente: Desvendando insights com pesquisas de clientes com WhatsApp Flows Leer noticia

Atendimento ao Cliente do Futuro: Ferramentas Multilíngues Leer noticia

Tecnologia e atendimento ao cliente: como se adaptar a cada geração Leer noticia

Evolução do comércio eletrônico com inteligência artificial generativa e WhatsApp Leer noticia

Inteligência Artificial Generativa: Sessão de Negócios da OneMarketer Leer noticia

O ecossistema de Inteligência Artificial Generativa se fortalece: O Google apresenta o Gemini Leer noticia

Setor financeiro: Indicadores que não podem faltar Leer noticia

Gerando maior credibilidade no canal digital na venda de produtos financeiros Leer noticia

Atendimento ao cliente: Inovações para simplificar as apólices e os seguros Leer noticia

Comércio conversacional: Medindo o sucesso no setor bancário Leer noticia

Banca 4.0: A transformação digital do setor financeiro Leer noticia

Transformando seus negócios com bots de conversação e inteligência artificial Leer noticia

Como digitalizar sua equipe de vendas em 2024 Leer noticia

Novas tecnologias como facilitadoras da jornada do cliente Leer noticia

Leads na mira da Meta Leer noticia

Qual é a importância da segurança cibernética? Leer noticia

Como melhorar a taxa de contatos  com seus consumidores? Leer noticia

Desafios para o comércio eletrônico em 2024 Leer noticia

Inteligência Artificial: essa é a hora de aderir Leer noticia

Automatize a confirmação de agendamento: uma solução eficiente e econômica para sua empresa Leer noticia

Gerenciamento interativo com o Social CX: Aproveite os recursos adicionais do WhatsApp Leer noticia

Agora você pode oferecer reservas ou compras de serviços no WhatsApp. Você sabe como? Leer noticia

Maximize suas vendas nesta temporada de festas diretamente no WhatsApp Leer noticia

Inovando a experiência de cobrança e pagamento do WhatsApp Leer noticia

Simplifique os onboardings com o WhatsAppSimplifique os onboardings Leer noticia

Aproximar empresas e usuários por meio de modelos ‘Utility’ no WhatsApp com o Reach & Engage. Leer noticia

OneMarketer Business Session: Unlocking Business Transformation Leer noticia

Recuperação de vendas abandonadas: A importância do remarketing e como aproveitá-lo Leer noticia

Bots, IA e ReCarting para aumentar suas conversões Leer noticia

Otimize o atendimento ao cliente em seu site com a evolução do LiveChat Leer noticia

Fluxos do WhatsApp: Novos recursos para melhorar a experiência do usuário Leer noticia

Seasonalities: potencializando suas campanhas do Facebook Ads com o WhatsApp Leer noticia

Mobilidade aplicada à operação do contact center: Social CX App Leer noticia

O novo ponto de encontro entre a empresa e seus clientes Leer noticia

Expandindo os horizontes da comunicação: O poder da videochamada no omnicanal. Leer noticia

Rastreabilidade da interação: o poder de conhecer seus usuários Leer noticia

Estar à frente das grandes sazonalidades comerciais é fundamental para sua empresa Leer noticia

Notificações interativas: impulsionando sua campanha e promoções pós-venda no WhatsApp Leer noticia

Tornar os fluxos automatizados mais flexíveis é uma oportunidade em suas interações Leer noticia

Humanização das interações com bots: chave para o sucesso na era digital Leer noticia

Pesquisa de clientes da OneMarketer 2022 Leer noticia

Recapitulando a sessão de café da manhã de negócios com a OneMarketer: Impulsionando o comércio conversacional Leer noticia

CX social: A solução multicanal para expandir e melhorar o atendimento ao cliente Leer noticia

​​Catálogo segmentado de vários produtos no WhatsApp Leer noticia

OneCommerce, seu e-commerce no WhatsApp. Caso de sucesso: L’Oréal Leer noticia

Somos Business Partner do Google e estas são nossas soluções Leer noticia

Você conhece o potencial do ChatGPT para seu Comércio Conversacional? Leer noticia

Aumentando a satisfação e lealdade do cliente Leer noticia

O comércio conversacional ganha espaço e se converte na tendência mais importante do comércio eletrônico Leer noticia

Comunicação automatizada com o cliente: uma olhada em 2023 Leer noticia

#OneMarketerSessions: “Criar seu e-commerce no WhatsApp” Confira o evento
  • Blog
  • Lectura 3 min

Inteligência Artificial: essa é a hora de aderir

A Inteligência Artificial (IA) evoluiu exponencialmente nos último anos e se tornou um pilar importante  para o crescimento da sociedade moderna. Da automação de tarefas à tomada de decisões complexas, sua influência tem sido incremental em quase todos os aspectos de nossas vidas. Ainda não acredita nisso?

Avanços tecnológicos de vanguarda

Nos últimos anos, houveram avanços notáveis no campo da inteligência artificial. Os sistemas de machine learning , em especial as redes neurais, levaram em melhorias significativas em diversas áreas como reconhecimento de fala e rosto, visão computacional e processamento de linguagem natural. Além disso, modelos de IA em grande escala, como o ChatGPT , demonstraram recursos incríveis na geração de textos e na compreensão de idiomas. compreensão de linguagem.

De acordo com um estudo realizado em 2023 pelo Instituto de Data Science (IDS) da Faculdade de Engenharia da Universidade do Desenvolvimento, “A inteligência artificial tem experimentado um rápido desenvolvimento e crescimento em vários setores ao longo dos últimos 10 anos (SIA Partners, 2022; Stanford, 2023; Google Cloud, 2023; McKinsey, 2022), com uma liderança evidente nos setores bancário, financeiro, de seguros e de saúde (HBR, 2023)”.

No entanto, esses avanços não estão isentos de desafios éticos cruciais: tais como a empregabilidade, a privacidade da informação ou o uso da big data adquirida por meio da interação com as IAs. A necessidade de regulamentações sólidas, políticas e éticas que orientem sua implementação torna-se cada vez mais imperativa. Assim, diante de um quadro regulatório local e global ainda em desenvolvimento, é importante a adoção de boas práticas por todos os componentes do ecossistema: o Estado, os desenvolvedores, as empresas, os usuários, etc.

inteligência artificial

Impacto global: oportunidades para a inteligência artificial em todos os lugares

O impacto da IA transcende fronteiras e setores. Na medicina, os avanços da IA estão revolucionando o setor de saúde, desde a identificação precoce de doenças até a personalização de tratamentos. Na manufatura, a automação orientada por inteligência artificial está otimizando processos e melhorando a eficiência.

O atendimento ao cliente e o comércio eletrônico não ficam muito atrás, com o desenvolvimento de bots de atendimento ao cliente com base na integração de bancos de dados, treinamento e aprendizado de máquina. Hoje, os limites entre o serviço prestado por um agente humano e um bot foram significativamente reduzidos, e há espaço para a eficiência na alocação de recursos e o crescimento do setor privado e da sociedade como um todo.

A integração da IA é uma tendência importante na transformação digital das empresas. De acordo com uma pesquisa realizada pela Gartner em 2021, 59% das empresas já estão usando serviços de nuvem pública para hospedar aplicativos de IA e 37% estão usando serviços de nuvem privada com  IA (estudo da UDD).

Portanto, vemos o futuro dessa tecnologia como algo empolgante e desafiador. Espera-se que a próxima onda de avanços transforme ainda mais a maneira como vivemos e trabalhamos. Da inteligência artificial generativa aos avanços na robótica quântica e avançada, o potencial para revolucionar setores inteiros é imenso. Entretanto, equilibrar esse progresso com preocupações éticas e sociais será essencial para garantir um futuro em que a humanidade como um todo se beneficie. A colaboração entre líderes de tecnologia, reguladores, especialistas em ética e a sociedade em geral será essencial para aproveitar totalmente os benefícios da IA e, ao mesmo tempo, mitigar seus possíveis riscos.

O que você acha?

Relacionados

Contato

Vamos conversar!

Queremos saber mais sobre você. Somos o seu parceiro em soluções digitais. Conectamos a sua marca com clientes e automatizamos o processo mediante inteligência artificial. Além disso, você poderá fechar negócios desde uma única plataforma omnicanal.

Formulário de contato