A “Pesquisa de clientes da OneMarketer 2022” revelou uma perspectiva altamente positiva, apoiando nossa posição como parceiro de tecnologia líder na região. Nesse estudo, realizado em espanhol e português, coletamos dados valiosos com a participação de 63 empresas de vários setores. 

Os resultados mostram um nível significativo de satisfação, destacando três atributos principais: ser um parceiro de negócios do WhatsApp, nossas soluções personalizadas e nossa capacidade de inovação e eficiência no desenvolvimento. Além disso, esse estudo nos proporcionou uma maior compreensão das necessidades de nossos clientes e das áreas em que podemos continuar melhorando.

Satisfação do cliente:

Os resultados da pesquisa revelaram que impressionantes 80% dos nossos clientes estão satisfeitos com a OneMarketer como seu parceiro tecnológico. Esse número destaca a qualidade e a eficácia de nossas soluções, bem como a excelência do serviço que prestamos.

Recomendações e destaques do setor:

O estudo revelou que 100% dos setores de companhias aéreas, saúde e serviços financeiros recomendariam a OneMarketer como seu parceiro tecnológico. Esses resultados reforçam nossa capacidade de atender às necessidades dos setores mais exigentes, fornecendo soluções de ponta e serviço superior.

Além disso, as seguradoras e os serviços de transporte e logística expressaram uma intenção de 85% de recomendar a OneMarketer, ressaltando a confiança que depositaram em nós.

Foco na melhoria contínua:

Esse estudo nos deu uma visão valiosa sobre onde podemos melhorar ainda mais. Identificamos áreas de oportunidade, especialmente na área de suporte, onde estamos implementando melhorias para garantir uma experiência excepcional de ponta a ponta.

Conclusões:

A “OneMarketer Customer Survey 2022” confirmou nossa posição como um parceiro de tecnologia altamente satisfatório para as empresas da região. A alta satisfação, a personalização de nossas soluções, a inovação e a eficiência de nossos desenvolvimentos foram destacadas por nossos clientes.

Continuaremos a usar essas descobertas para impulsionar nosso aprimoramento contínuo e continuar a fornecer soluções de tecnologia de ponta que impulsionam o sucesso de nossos clientes.

A Pesquisa de Clientes da OneMarketer de 2022 foi um passo importante em nosso compromisso de permanecer na vanguarda da inovação e continuar a fornecer soluções de qualidade excepcional para as empresas da região.