Automatization for Conversational Flows
Bot Manager & ITR Designer
Crie fluxos de conversação automatizados e projete a experiência de atendimento ao cliente de forma simples e rápida. Nossa solução é multicanal e tem um alto nível de capilaridade em plataformas de mídia social, web ou correio.
Bot Manager & ITR Designer
Recursos
- Integra-se com seu CRM, site ou redes sociais
- Painel de métricas, indicadores e relatórios
- Otimizações frequentes que aumentam o uso do bot e melhoram os resultados
- Se você já tem um agente humano, incorpore um bot para acelerar os processos.
- Implementação simples e rápida para melhor gerenciamento com alto nível de compatibilidade
- Interface amigável e intuitiva para facilitar a leitura da operação e das atenções do Bot
Bot Manager & ITR Designer
Benefício
Monetize seus negócios com o Bot Manager
Simplificar
Simplifique processos, responda a consultas 24 horas por dia, 7 dias por semana e feche vendas on-line
Integração
Integra-se diretamente com sua plataforma de suporte ao cliente, site, mídia social e CRMs
KPI
Meça seus KPIs e métricas com um painel de operações
Aprendizagem
Mantenha diferentes versões de seus bots e veja como eles melhoram com o aprendizado
Horários
Reduz o tempo de espera e aumenta a taxa de retenção de clientes
Compatível
Compatível com Dialogflow, Watson e outros mecanismos NPL (opcional)
Potência
Maior atenção e melhor comunicação
Multicanal
Ele permite a interação multicanal com linguagem natural, sem a necessidade de intervenção humana.
Bot Manager & ITR Designer
Impacto e Métricas
Melhoria de cerca de 40% na experiência e na satisfação em pesquisas de NPS
Duplica a produtividade de seus assistentes.
Redução de 30% no conjunto de operações do Customer Service com o uso do WhatsApp e das redes sociais