Consultoria · Design

Onde a visão vira arquitetura

Com um Discovery claro, entra a engenharia. Traduzimos as oportunidades identificadas em uma solução técnica concreta: fluxos personalizados, integrações com seus sistemas e uma arquitetura pensada para escalar.

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“Não queríamos mais um bot genérico. Queríamos algo que falasse a língua do nosso negócio”

É aqui que muitos projetos ficam aquém: implementam um template e esperam que encaixe. Nós, ao contrário, desenhamos a solução em torno da sua operação.

Os fluxos, integrações e pontos de contato são definidos com um Gerente de Projeto dedicado, que conhece a plataforma e como ela se ajusta à sua realidade técnica. O escopo é acordado, documentado e construído.

Como passamos do design à produção

1
Definição do escopo técnico
Traduzimos as oportunidades do Discovery em um escopo detalhado: o que se constrói, com quais integrações e sob quais critérios de sucesso.
2
Design de fluxos personalizados
Construímos as jornadas conversacionais sob medida, não como templates, de acordo com seus processos, regras de negócio e canais.
3
Arquitetura e integrações
Conectamos a plataforma ao seu CRM, ERP, core ou sistemas próprios, com uma arquitetura robusta e segura.
4
Testes e entrada em produção
Validamos cada fluxo em ambientes de teste antes de entrar em produção, minimizando riscos e surpresas.

Engenharia conversacional liderada por especialistas técnicos

Cada implementação conta com um Gerente de Projeto que orquestra o design técnico, as integrações e os prazos.

Ele é a ponte entre sua equipe de TI e nossa plataforma, garantindo que o que foi desenhado no Discovery seja construído bem, no prazo e sem problemas técnicos.

Os números que nos respaldam

+250Fluxos desenhados conforme as necessidades reais do cliente
+30Integrações com sistemas core empresariais
100%Equipes de projeto focadas em entregar a melhor solução

O que você leva desta fase

Documento de escopo técnico

O que se constrói, com quais integrações e com quais critérios de sucesso.
Blueprint de fluxos e arquitetura

As jornadas conversacionais e a arquitetura que as sustenta.
Integrações configuradas

A plataforma conectada ao seu CRM, ERP, core ou sistemas próprios.
Solução em produção

Fluxos validados em testes e operando com seus clientes.

As 3 fases da nossa consultoria

Um percurso contínuo: do diagnóstico à evolução da sua solução.

Fase 1 · Discovery e customer journey

Ouvimos seu negócio, mapeamos a jornada dos seus clientes e priorizamos oportunidades.
Fase 2 · Design e arquitetura da solução · Você está aqui

Traduzimos o Discovery em fluxos, integrações e uma arquitetura pensada para escalar.
Fase 3 · Evolução e ciclo de maturidade

O Customer Success acompanha a solução em produção para somar valor e novos casos de uso.