Em toda a plataforma Segurança e governança
Sua operação segura, sua confiança, nossa prioridade
A OneMarketer protege os dados dos seus clientes com padrões de segurança de nível empresarial, infraestrutura robusta e conformidade regulatória, porque as conversas que importam merecem a máxima proteção.
Fale com um especialistaAssessoramos grandes marcas em 16 países
Conformidade com padrões internacionais
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ISO 27001
Certificados na norma internacional ISO 27001 de gestão de segurança da informação.
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Proteção de dados pessoais
Alinhados às leis chilenas 19.628 e 21.719, GDPR (UE), LGPD (Brasil) e normas dos EUA.
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Meta Business Partner
Somos Business Solution Partner certificado pela Meta para WhatsApp, Messenger e Instagram. A plataforma da Meta possui certificação SOC 2.
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IA responsável
O OmnIA opera com rastreabilidade, sem reter dados sensíveis e alinhado ao NIST AI-RMF.
Como protegemos sua operação
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Infraestrutura em nuvem segura
Provedores cloud com certificações SOC 1, 2, 3 e ISO 27001 e redundância multizona.
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Criptografia de dados
As informações, integrações e dependências são criptografadas em trânsito e em repouso.
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Controle de acesso
Autenticação multifator, perfis e permissões granulares, registros de auditoria e integração com diretórios.
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Continuidade operacional
Planos de continuidade e recuperação de desastres, backups, SLA de disponibilidade e monitoramento 24/7.
Privacidade, desenvolvimento e governança
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Instância dedicada
Arquitetura com isolamento de clientes e mínima conectividade lateral entre ambientes.
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Monitoramento e incidentes
Monitoramento 24/7, correlação de eventos e notificação de incidentes em menos de 24 horas.
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Clientes regulados
Protocolo OIV para clientes regulados e acordo de processamento de dados (DPA) para enterprise.
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Registro de auditoria
Cada ação relevante fica registrada, com retenção configurável conforme sua política.
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Login único
Acesso com sua conta corporativa do Google, além de usuário e senha.
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Desenvolvimento seguro
Gestão de mudanças controlada, ambientes separados por cliente e revisão de código.
Isolamento de dados e implantação onde você precisar
De uma instância dedicada na nuvem até uma instalação completa no seu próprio datacenter, incluindo a inteligência artificial.
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Banco de dados próprio por cliente
Cada cliente tem seu próprio banco de dados: suas conversas e dados nunca compartilham tabelas com outra empresa.
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Residência de dados
Escolha onde seus dados ficam: Chile, Brasil, União Europeia ou Estados Unidos.
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Infraestrutura dedicada
Servidores exclusivos para a sua operação no Google Cloud ou na AWS, sem recursos compartilhados.
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On-premise
Instalamos a plataforma completa no seu datacenter, com licença anual, suporte 24x7 e capacitação da sua equipe de TI.
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Ambientes air-gap
Implantações isoladas da internet para operações de máxima segurança.
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IA on-premise
O OmnIA pode operar com modelos de IA hospedados na sua infraestrutura, sem enviar conversas a provedores externos.
Para quem é crítico
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Bancos e seguros
Rastreabilidade, controle de acesso e protocolos de incidentes para auditorias e reguladores.
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Saúde
Dados sensíveis de pacientes protegidos com criptografia e acesso por perfil.
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Varejo e e-commerce
Dados de clientes e transações criptografados em cada integração.
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Setor público e serviços essenciais
Continuidade operacional, monitoramento 24/7 e protocolo OIV.
Perguntas frequentes
Vocês podem instalar a OneMarketer na nossa própria infraestrutura?
Sim. Oferecemos implantação on-premise da plataforma e da IA, inclusive em ambientes isolados da internet, além de nuvem dedicada com residência de dados no Chile, Brasil, UE ou EUA.
A OneMarketer tem certificação ISO 27001?
Sim. Somos certificados na norma ISO 27001 de gestão de segurança da informação.
Meus dados são compartilhados com outros clientes?
Não. Cada cliente tem uma instância dedicada e isolada dos demais ambientes.
Vocês assinam um acordo de processamento de dados?
Sim. Temos um DPA disponível para clientes enterprise conforme regulações locais e internacionais.
Como a IA é usada com meus dados?
O OmnIA opera com rastreabilidade, sem reter dados sensíveis e com transparência nas decisões automatizadas.
Uma arquitetura robusta e segura para o seu negócio
Explicamos em detalhe como protegemos seus dados e respondemos ao seu questionário de segurança.
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