Setores · Varejo e e-commerce

Do anúncio ao carrinho sem sair da conversa

Recupere carrinhos abandonados, feche vendas com checkout direto nos canais digitais e transforme o pós-venda em recompra. Disponível no WhatsApp, na web e nas redes sociais.

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Carrinhos abandonados, campanhas que ninguém lê e um contact center sobrecarregado

O que muda quando a compra acontece no chat.

  • Menos abandono

    Checkout mais rápido nos canais onde estão os seus clientes, evitando o abandono da compra.

  • Mais recuperação

    Recupere carrinhos abandonados com alertas diretos no canal onde o cliente estava comprando.

  • Menos WISMO

    Rastreamento proativo que responde automaticamente o “onde está o meu pedido?”.

  • Mais recompra

    Gestão de pontos e grupos VIP que reativam a lealdade e reforçam a fidelização.

Casos de uso por área

Marketing, venda, pós-venda, fidelização e operação de loja no mesmo canal.

  • Marketing

    Chegue onde o e-mail não chega: promoções segmentadas e venda cruzada com IA a partir do CRM, recuperação de carrinho com alerta 15 minutos após o abandono, newsletters da marca no WhatsApp e atribuição de campanhas com CAPI e Click to WhatsApp.

  • Venda conversacional

    Aconselhe, converta e cobre sem que o cliente saia do chat: consulta de estoque em tempo real conectada ao seu ERP/WMS, catálogo e carrinho com OneCommerce, gateway de pagamento e validação de identidade para compras de alto valor.

  • Entregas e pós-venda

    Transforme a ansiedade da entrega em confiança: alertas proativos com geolocalização e nota fiscal eletrônica, logística reversa e pesquisas pós-entrega, e gestão de assinaturas para pausar ou alterar compras recorrentes.

  • Lealdade e clubes VIP

    Estimule a recompra com pontos ativos e acesso exclusivo: consulta e resgate de pontos 24/7 a partir do CRM e clubes VIP de acesso antecipado com vendas exclusivas e comunidade por grupos.

  • Operação de lojas

    Organize a comunicação loja-depósito-fornecedor com rastreabilidade: alertas de ruptura de estoque por grupos e suporte interno de manutenção com tickets, em vez do WhatsApp pessoal.

Produtos para varejo e e-commerce

Perguntas frequentes

O cliente pode comprar sem sair do WhatsApp?

Sim. Com o OneCommerce ele navega pelo catálogo, monta o carrinho e paga com o gateway integrado no mesmo chat.

Como os carrinhos abandonados são recuperados?

Com o Recarting: alguns minutos após o abandono, o cliente recebe um alerta no canal onde estava comprando, com um link para retomar a compra.

Consigo saber qual anúncio gerou cada venda?

Sim. A atribuição com CAPI e Click to WhatsApp conecta o anúncio à venda fechada no chat para otimizar o ROAS.

Conecta com meu estoque e meus pedidos?

Sim. Integramos ERP, WMS e e-commerce para consultar o estoque em tempo real e informar o status do pedido de forma proativa.

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