OmnIA IA generativa

IA generativa com os dados da sua empresa

Crie agentes de IA que respondem como seu melhor agente usando seus documentos e sistemas, e use-os em bots, no chat dos seus agentes e via API.

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Por que levar a IA generativa ao seu atendimento

  • Mais consultas resolvidas

    Até 60% das consultas são resolvidas automaticamente, sem aumentar a equipe.

  • Respostas verificadas

    A IA responde com os dados da sua empresa, sem inventar nem especular.

  • Conhecimento sempre atualizado

    Adicione documentos e a IA passa a usá-los na hora, sem retreinar nem depender de TI.

  • Atendimento 24/7

    Opera a qualquer hora com a mesma qualidade do seu melhor agente.

Como funciona

  1. 1

    Defina o agente

    Escreva as instruções, escolha o modelo de IA e defina o que ele pode fazer.

  2. 2

    Conecte o conhecimento

    Vincule sua base de conhecimento com manuais, políticas e perguntas frequentes.

  3. 3

    Dê ferramentas a ele

    Habilite funções para consultar catálogo, estoque ou seus sistemas durante a conversa.

  4. 4

    Coloque-o para trabalhar

    Use-o como nó de um bot, como apoio quando o fluxo não se aplica ou em outros aplicativos via API.

Funcionalidades

  • Respostas com seus documentos

    Busca semântica em PDFs, manuais e FAQs para responder com informações corretas.

  • Funções e ações

    O agente consulta seus sistemas e usa os dados da sessão como parte do raciocínio.

  • Vários modelos de IA

    Escolha o modelo e o provedor conforme o caso, com suas credenciais guardadas em um gerenciador de chaves.

  • Busca na web

    Habilite a busca na internet quando a resposta exigir informações públicas atualizadas.

  • Geração de imagens

    O agente pode criar imagens e enviá-las como anexo na conversa.

  • Uso e custo sob controle

    Relatórios de consumo por agente e por prompt para orçar sem surpresas.

Casos de uso

  • Bancos

    Taxas, produtos e condições respondidos com precisão regulatória.

  • Varejo

    Recomendações personalizadas e respostas sobre produtos e políticas.

  • Saúde

    Orientação inicial e consultas de cobertura com informações verificadas.

  • Educação

    Programas, requisitos e processos de admissão resolvidos na hora.

Perguntas frequentes

Como evitam que a IA invente respostas?

O agente busca primeiro na sua base de conhecimento e responde com essas informações, seguindo as instruções que você define.

É preciso retreinar o modelo quando algo muda?

Não. Você atualiza os documentos da base de conhecimento e o agente os usa na consulta seguinte.

Onde posso usar o agente?

Nos bots de chat e voz, como copiloto dos seus agentes e em outros aplicativos via API com token.

Como controlo o custo?

Cada agente registra seu consumo e você pode revisar relatórios de uso e custo por período.

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