Consultoria · Discovery
Todo grande projeto começa ouvindo
Antes de falar de tecnologia, falamos do seu negócio. Entendemos seus processos, seus clientes e seus objetivos, porque a melhor solução não é a que tem mais funcionalidades, e sim a que resolve o seu problema real.
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Assessoramos grandes marcas em 16 países
“Sabíamos que o WhatsApp podia nos ajudar, mas não sabíamos por onde começar”
É a frase que mais ouvimos. Muitas empresas chegam com a intuição de que o comércio conversacional pode transformar sua operação, mas sem um mapa claro de onde está a maior oportunidade.
É aí que entra nossa equipe de pre-sales. Não chegamos com uma demo genérica nem uma lista de preços: chegamos com perguntas. Ouvimos primeiro, propomos depois.
Como trabalhamos o Discovery
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Ouvimos seu contexto
Reuniões com as áreas-chave para entender processos atuais, dores e objetivos de negócio, não apenas os técnicos.
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Mapeamos o customer journey
Desenhamos a jornada real do seu cliente para identificar onde se perde valor e onde uma conversa pode fazer a diferença.
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Priorizamos oportunidades
Nem tudo se faz de uma vez. Ordenamos os casos de uso por impacto e viabilidade, com foco em quick wins que gerem ROI cedo.
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Apresentamos uma visão, não um catálogo
Encerramos o Discovery com uma proposta sob medida: o que resolver, em que ordem e que resultado esperar.
Uma equipe que entende de negócio, não só de tecnologia
Nossa equipe de pre-sales combina experiência em comércio conversacional com conhecimento de setores regulados.
Já acompanhou o Discovery de projetos em bancos, varejo, telecom, educação e saúde, e sabe traduzir um objetivo comercial em uma solução técnica viável.
Os números por trás do trabalho com nossos clientes
- +300Projetos com uma etapa de Discovery estruturado
- +15Setores regulados com atendimento personalizado
- +250Equipes assessoradas
O que você leva desta fase
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Diagnóstico de oportunidades
Onde está hoje o maior potencial das conversas na sua operação.
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Mapa do customer journey
A jornada real do seu cliente, com os pontos em que se perde valor.
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Casos de uso priorizados
Ordenados por impacto e viabilidade, começando pelos quick wins.
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Proposta de solução sob medida
O que resolver, em que ordem e que resultado esperar.
As 3 fases da nossa consultoria
Um percurso contínuo: do diagnóstico à evolução da sua solução.
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Fase 1 · Discovery e customer journey · Você está aqui
Ouvimos seu negócio, mapeamos a jornada dos seus clientes e priorizamos oportunidades.
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Fase 2 · Design e arquitetura da solução
Traduzimos o Discovery em fluxos, integrações e uma arquitetura pensada para escalar.
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Fase 3 · Evolução e ciclo de maturidade
O Customer Success acompanha a solução em produção para somar valor e novos casos de uso.
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Deixe seus dados e vamos começar a desenhar seu piloto personalizado sem custo, com um ecossistema conversacional sob medida para o seu negócio.
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