Em toda a plataforma API de dados

Todos os seus dados, uma única fonte de verdade

A integração de dados via API conecta suas fontes externas à OneMarketer para cruzar dados de negócio com dados conversacionais e fazer marketing, vendas e CX trabalharem com a mesma informação.

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Por que integrar seus dados via API

  • Uma única fonte de verdade

    Marketing, vendas e CX trabalham com os mesmos dados ao mesmo tempo, sem silos.

  • Decisões mais rápidas

    Sem esperar relatórios manuais: dados de negócio e conversacionais sempre atualizados.

  • Mais valor analítico

    Dashboards e análises com IA são mais poderosos quando recebem todas as fontes.

  • Sem retrabalho

    Uma fonte integrada elimina dados duplicados, erros e horas de conciliação.

Como funciona

  1. 1

    Crie um token

    O administrador gera um token de API com permissões restritas pelo console.

  2. 2

    Conecte suas fontes

    Seu CRM, ERP ou BI envia e consulta dados por API REST, ou você carrega arquivos e bases próprias.

  3. 3

    Cruze as informações

    Os dados de negócio ficam junto às conversas e ao histórico de cada cliente.

  4. 4

    Analise em um só lugar

    Dashboards, relatórios e análises com IA trabalham sobre a informação consolidada.

Funcionalidades

  • APIs REST seguras

    Integre CRM, ERP e BI com autenticação por token e permissões por recurso.

  • Tokens administráveis

    Crie, nomeie e revogue tokens pelo console, cada um com as permissões necessárias.

  • Clientes e leads

    Crie e atualize clientes, contatos e leads a partir de sistemas externos ou formulários web.

  • Dados operacionais

    Registre eventos por cliente a partir dos seus sistemas e consulte seus agregados.

  • Arquivos e áudios

    Carregue arquivos, áudios e bases próprias para analisá-los com IA na plataforma.

  • Métricas para seu BI

    Consulte resultados de envios e métricas da operação a partir dos seus painéis.

Casos de uso

  • Bancos

    Risco, CRM e conversas juntos para a análise de carteira.

  • Varejo

    Vendas e conversas cruzadas para analisar a conversão.

  • Telecomunicações

    Tickets, provisionamento e conversas para medir a qualidade do serviço.

  • Saúde e educação

    Histórico do paciente ou do aluno junto às suas conversas para melhorar a experiência.

Perguntas frequentes

Como a API é autenticada?

Com um token enviado em um header, gerado pelo console com as permissões que você escolher.

Posso revogar um acesso?

Sim. Cada token é revogado de forma independente, sem afetar as outras integrações.

Quais dados posso integrar?

Clientes, contatos, leads, tickets e eventos operacionais, além de arquivos e bases próprias.

Os dados chegam aos meus dashboards?

Sim. As fontes externas alimentam seus painéis junto aos dados conversacionais.

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