En toda la plataforma Seguridad y gobernanza
Tu operación segura, tu confianza, nuestra prioridad
OneMarketer protege los datos de tus clientes con estándares de seguridad de nivel empresarial, infraestructura robusta y cumplimiento regulatorio, porque las conversaciones que importan merecen la máxima protección.
Contacta a un expertoHemos asesorado a grandes marcas en 16 países
Cumplimiento de estándares internacionales
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ISO 27001
Certificados con la norma internacional ISO 27001 de gestión de seguridad de la información.
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Protección de datos personales
Alineados con las leyes chilenas 19.628 y 21.719, GDPR (UE), LGPD (Brasil) y normativas de EE. UU.
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Meta Business Partner
Somos Business Solution Partner certificado por Meta para WhatsApp, Messenger e Instagram. La plataforma de Meta cuenta con certificación SOC 2.
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IA responsable
OmnIA opera con trazabilidad, sin retener datos sensibles y alineada con NIST AI-RMF.
Cómo protegemos tu operación
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Infraestructura en nube segura
Proveedores cloud con certificaciones SOC 1, 2, 3 e ISO 27001 y redundancia multizona.
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Cifrado de datos
La información, las integraciones y sus dependencias se cifran en tránsito y en reposo.
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Control de acceso
Autenticación multifactor, roles y permisos granulares, registros de auditoría e integración con directorios.
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Continuidad operativa
Planes de continuidad y recuperación ante desastres, backups, SLA de disponibilidad y monitoreo 24/7.
Privacidad, desarrollo y gobernanza
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Instancia dedicada
Arquitectura con aislamiento de clientes y mínima conectividad lateral entre entornos.
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Monitoreo e incidentes
Monitoreo 24/7, correlación de eventos y notificación de incidentes en menos de 24 horas.
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Clientes regulados
Protocolo OIV para clientes regulados y acuerdo de procesamiento de datos (DPA) para enterprise.
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Registro de auditoría
Cada acción relevante queda registrada, con retención configurable según tu política.
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Inicio de sesión único
Acceso con tu cuenta corporativa de Google además de usuario y contraseña.
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Desarrollo seguro
Gestión de cambios controlada, ambientes separados por cliente y revisión de código.
Aislamiento de datos y despliegue donde lo necesites
Desde una instancia dedicada en la nube hasta una instalación completa en tu propio datacenter, incluida la inteligencia artificial.
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Base de datos propia por cliente
Cada cliente tiene su propia base de datos: tus conversaciones y datos nunca comparten tablas con otra empresa.
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Residencia de datos
Elige dónde viven tus datos: Chile, Brasil, Unión Europea o Estados Unidos.
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Infraestructura dedicada
Servidores exclusivos para tu operación en Google Cloud o AWS, sin recursos compartidos.
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On-premise
Instalamos la plataforma completa en tu datacenter, con licencia anual, soporte 24x7 y capacitación a tu equipo de TI.
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Entornos air-gap
Despliegues aislados de internet para operaciones de máxima seguridad.
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IA on-premise
OmnIA puede operar con modelos de IA alojados en tu infraestructura, sin enviar conversaciones a proveedores externos.
Para quién es crítico
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Banca y seguros
Trazabilidad, control de acceso y protocolos de incidentes para auditorías y reguladores.
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Salud
Datos sensibles de pacientes protegidos con cifrado y acceso por rol.
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Retail y e-commerce
Datos de clientes y transacciones cifrados en cada integración.
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Sector público y servicios básicos
Continuidad operativa, monitoreo 24/7 y protocolo OIV.
Preguntas frecuentes
¿Pueden instalar OneMarketer en nuestra propia infraestructura?
Sí. Ofrecemos despliegue on-premise de la plataforma y de la IA, incluso en entornos aislados de internet, además de nube dedicada con residencia de datos en Chile, Brasil, la UE o EE. UU.
¿OneMarketer tiene certificación ISO 27001?
Sí. Estamos certificados con la norma ISO 27001 de gestión de seguridad de la información.
¿Mis datos se comparten con otros clientes?
No. Cada cliente cuenta con una instancia dedicada y aislada de los demás entornos.
¿Firman un acuerdo de procesamiento de datos?
Sí. Tenemos un DPA disponible para clientes enterprise conforme a regulaciones locales e internacionales.
¿Cómo se usa la IA con mis datos?
OmnIA opera con trazabilidad, sin retener datos sensibles y con transparencia en las decisiones automatizadas.
Una arquitectura robusta y segura para tu negocio
Te contamos en detalle cómo protegemos tus datos y respondemos tu cuestionario de seguridad.
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