Impulsamos conversaciones que generan resultados

Social CX Social CX

Todos tus canales en una sola consola

WhatsApp, Instagram, Messenger, webchat y voz con bots, agentes y métricas en un mismo lugar.

Social CX WhatsApp

WhatsApp oficial, a escala empresa

Somos BSP de Meta: números verificados, plantillas aprobadas y miles de conversaciones simultáneas.

Social CX WhatsApp Calling

Llamadas de voz dentro de WhatsApp

Tus clientes te llaman desde el chat y tus agentes contestan en la misma consola, sin telefonía tradicional.

Social CX Canal de voz

La voz, integrada al omnicanal

Llamadas entrantes y salientes con grabación, historial y el mismo contexto que el chat.

Social CX Redes sociales y TikTok

Instagram, Facebook y TikTok respondidos a tiempo

Mensajes directos y comentarios llegan como casos a tus agentes o a tus bots.

Social CX LiveChat web

Tu sitio web conversa y vende

Un webchat con bots, agentes y formularios, conectado al mismo flujo que WhatsApp.

Social CX WA LiveChat Bridge

Atiende sin pagar por conversación

Desde WhatsApp el cliente salta a un chat web seguro: misma experiencia, sin costo de Meta por mensaje.

Social CX IVR Deflector

De la llamada en espera a WhatsApp

El IVR ofrece seguir por chat y la llamada se convierte en una conversación más barata y rápida.

Social CX Joint

Videollamadas desde el chat

Asesoría, peritajes o ventas cara a cara con un enlace, sin instalar nada.

Social CX CRM conversacional

Cada cliente con toda su historia

Datos, conversaciones, casos y campañas en una sola ficha que ven tus agentes al atender.

Social CX Encuestas EPA

Mide la satisfacción al cerrar cada caso

Encuestas NPS y CSAT por WhatsApp con tasas de respuesta muy superiores al correo.

Social CX Atienda

Tickets y correo con SLA bajo control

Mesa de ayuda con prioridades, vencimientos y tickets similares sugeridos para resolver más rápido.

Team Chat Agent Planner

Los agentes justos en cada turno

Planifica turnos, asignaciones y extras de tu equipo y mide la cobertura de la semana.

Social CX Grabación de pantalla

Calidad de atención que se puede ver

Graba la pantalla de los agentes y revisa cada caso junto a su conversación.

Reach & Engage Reach & Engage

Campañas masivas que se convierten en conversación

Segmenta, envía plantillas por WhatsApp y atiende las respuestas con bots o agentes.

Reach & Engage Reach & Engage Orchestrator

Campañas multicanal con reglas

WhatsApp, SMS, email y llamada en una sola secuencia: si el cliente no responde, el siguiente canal sale solo.

Reach & Engage Reach & Engage Orchestrator

Segmenta con tu CRM y mide cada paso

Arma la audiencia con filtros de Centric, calcula cuántos contactos alcanzas y sigue el embudo por canal.

Reach & Engage OneCalling

Campañas de voz que confirman y cobran

Miles de llamadas automáticas con menú de opciones y traspaso a un agente cuando el cliente lo pide.

Reach & Engage OneMail API

Correo masivo que llega a la bandeja

Envíos transaccionales y campañas con métricas de apertura, clics, rebotes y bajas.

Reach & Engage SMS

SMS para llegar a todos

Avisos, cobranza y códigos a cualquier celular, con links que continúan la conversación en WhatsApp.

Reach & Engage Click to WhatsApp

Del anuncio directo al chat

Tus anuncios de Meta abren una conversación de venta y miden qué campaña la originó.

Reach & Engage Click to Messenger

Anuncios que abren Messenger

Captura el interés en Facebook e Instagram y conviértelo con bots que califican al instante.

Reach & Engage Recarting

Recupera carritos abandonados

Un mensaje oportuno por WhatsApp trae de vuelta al cliente con su compra lista para pagar.

Reach & Engage CAPI

Meta aprende de tus ventas reales

Enviamos las conversiones del chat a Meta para optimizar tus anuncios y bajar el costo por venta.

Reach & Engage API de Grupos

Grupos de WhatsApp gestionados por API

Crea y administra comunidades de clientes, socios o equipos de campo desde tu plataforma.

Centric Centric

Del primer chat a la factura

Leads, oportunidades, cotizaciones, forecast y facturación conectados a las conversaciones.

Centric Forecast

El forecast sin planillas

Metas por vendedor y equipo, logro en tiempo real y evolución semanal en varias monedas.

Centric Cotizador

Cotizaciones en minutos

Arma la propuesta con el preciario vigente, envíala en PDF o Word y, al aceptarla, actualiza la oportunidad.

Team Chat Pulso

De la venta a la entrega

Cada oportunidad ganada se convierte en un proyecto con tareas, responsables y avance visible.

OneCommerce OneCommerce

Tu tienda dentro de WhatsApp

Catálogo, carrito y pago en la conversación, sincronizado con los catálogos de Meta.

OneCommerce Catálogos de Meta

Tu catálogo en WhatsApp e Instagram

Sincroniza productos, precios y sets con Meta desde un solo lugar.

OneCommerce Pasarela de pago

Cobra sin salir del chat

Links de pago con Mercado Pago, Culqi, Transbank y más, conciliados con cada conversación.

OneCommerce Miniapps

Miniapps dentro de WhatsApp

Registros, cotizaciones y compras completas en el chat, diseñadas con OMWAD.

OneCommerce OMWAD

Diseña apps dentro de WhatsApp

Con OMWAD armas WhatsApp Flows pantalla a pantalla, como la compra completa de Jumbo: categorías, carro y pago en el chat.

OneCommerce OneApp Studio

De una idea a tu app Android

Conversa con OMNia en OneApp Studio y obtén una app con tu marca: menú, pedidos, puntos y chat, lista para publicar.

OneCommerce OneApp Studio

Tu app móvil diseñada con IA

Describe lo que necesitas y obtén una app para Android, iOS y web conectada a tu plataforma.

OmnIA Bot Manager

Diseña bots sin programar

Editor visual de flujos con IA, integraciones y versiones para publicar con seguridad.

OmnIA OMNia programador

Bots y código generados con IA

En Bot Manager, OMNia diseña el flujo y escribe el script de cada nodo: describes lo que necesitas y lo deja listo para probar.

OmnIA Chatbot ITR

Resuelve 24/7 por chat

Consultas, trámites y ventas automatizadas, con derivación al agente cuando hace falta.

OmnIA Voice Bot

Un IVR que entiende y resuelve

Bots de voz con IA que atienden en lenguaje natural y derivan con contexto.

OmnIA Voice Bot Manager

Programa tu IVR como un árbol

En Voice Bot Manager armas el flujo de voz con nodos: menú por tonos o voz, scripts, IA en tiempo real y derivación a tu equipo.

OmnIA OmnIA Whisper

Un copiloto de IA para cada agente

Sugiere respuestas y busca en tu base de conocimiento y en tus sistemas mientras el agente atiende.

OmnIA IA generativa

IA generativa con tus datos

Agentes de IA que responden con la información de tu empresa y ejecutan acciones en tus sistemas.

OmnIA Agentes de IA

Agentes de IA en WhatsApp

Conversaciones naturales que venden, agendan y resuelven sin esperas.

OmnIA Meta Business Agent

El agente de IA de Meta, gestionado

Configura, entrena y supervisa Meta Business Agent con traspaso a tus agentes humanos.

OmnIA Base de conocimiento

La IA responde con tus documentos

Manuales, políticas y FAQs indexados con búsqueda semántica para bots, agentes y copilotos.

Team Chat Team Chat Ultimate

Tu equipo conversa donde trabaja

Canales, mensajes directos, menciones y notificaciones push, integrados a la plataforma.

Onboarding digital

Altas de clientes 100% por chat

Datos, documentos, validación de identidad y firma en un solo flujo de WhatsApp.

Biometría

Identidad validada en segundos

Selfie y documento verificados con biometría, sin que el cliente vaya a una sucursal.

Firma digital

Contratos firmados desde el celular

Firma digital con validez legal dentro de la conversación.

Dashboard

Tu operación en tiempo real

Tiempos, volúmenes, SLA y productividad por canal, equipo y agente.

Análisis de sentimientos

Detecta clientes molestos antes de que se vayan

La IA mide el tono de cada conversación y alerta a tus supervisores.

Análisis de intenciones

Entiende por qué te escriben

Clasificación automática de motivos de contacto para priorizar y automatizar.

Integraciones

Conectado a tus sistemas

CRM, ERP, core bancario, e-commerce y pagos integrados a cada conversación.

API de datos

Tus datos conversacionales por API

Extrae conversaciones, casos y métricas hacia tu data lake o BI.